Дорогие гости, для вашего комфорта, спокойствия и безопасности на территории глэмпинга NewCamp просим Вас соблюдать наши правила.

Заезд и выезд

• Стандартное время заезда: 15.00, выезда - до 12.00. Обо всех пожеланиях и изменениях во времени заезда и выезда пожалуйста, предупреждайте администратора заранее по телефону или WhatsApp.
  
  
• Единый расчетный час - 12.00 по местному времени.
  
  
• При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд. Стоимость услуг:
  
  

Ранний заезд с 9.00 до 15.00 - оплачивается как за 0,5 суток по действующему тарифу; поздний выезд с 12.00 до 18.00 - оплачивается как за 0,5 суток по действующему тарифу. Все заезды и выезды вне этих интервалов оплачиваются как за полные сутки по действующему тарифу;

• При заезде позже расчетного времени в день заезда Гость платит полную стоимость суточной аренды домика.
  
  

• Если Вы хотите продлить время пребывания в Глэмпинге, пожалуйста, обратитесь к администратору.
  
  
• При отсутствии возможности продлить бронирование Гость может находиться на территории Глэмпинга до 22.00.
  
  

• При заезде необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей).
  
  
• Ключ от домика выдает администратор.
  
  
• Плата за аренду домика вносится до заселения в полном объеме.
  
  
• При заезде с питомцем необходимо внимательно прочитать и подписать Правила пребывания с домашними животными.
  
  
• Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания Глэмпингом.
  
  
• Если Вы выезжаете раньше, чем планировали, (за 1 или более дней до окончания срока аренды), сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается. В отдельных случаях возможен частичный возврат по согласованию с администратором.
  
  
• Движение и стоянка автотранспорта на территории Глэмпинга NewCamp ограничены.
  
  
• Для Ваших автомобилей оборудована специальная парковка.
  
  
• Для транспортировки багажа рекомендуем воспользоваться тележкой и/или помощью технического работника Глэмпинга.
  
  
• Если вы выехали и что-то забыли у нас, пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону или WhatsApp. Мы храним забытые вещи в Глэмпинге в течение 6 (шести) месяцев.
  
  
• Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в аренде гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения даже при условии полностью оплаченного бронирования.
  
  

• При попытке отказа от оплаты предоставленных Гостю услуг, несвоевременной оплате, в случае неоднократного или грубого нарушения Правил пребывания в Глэмпинге, нарушения Гостем общественного порядка администратор Глэмпинга имеет право расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке без возврата уплаченных при бронировании и заезде денежных средств и при необходимости вызвать дежурный наряд полиции.

Размещение детей

• Для детей в возрасте до 5 лет размещение и завтраки предоставляются бесплатно. Если Вам необходима детская кроватка и/или стульчик для кормления, пожалуйста, заранее сообщите об этом администратору.
  
  
• Для детей в возрасте старше 5 лет до 14 лет, если не требуется дополнительное место, то оплачивается только завтрак по существующему тарифу на дату заезда.
  
  
• Для детей в возрасте старше 5 лет до 14 лет ,если требуется дополнительное место, то оно оплачивается по существующему тарифу на дату заезда.
  
  
• Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на их родителях или сопровождающих.
  
  Порядок нахождения на территории Глэмпинга

На территории Глэмпинга необходимо:

• уважать права других Гостей и персонала Глэмпинга;
  
• уходя из домика, закрывать краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
  
• соблюдать нормы поведения в общественных местах;
  
• с 23.00 до 07.00 часов пользоваться телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами можно, только если громкость не мешает другим гостям Глэмпинга;
  
• уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
  
• в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников Глэмпинга;
• соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга;
  
• бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории Глэмпинга;
  
• соблюдать правила противопожарной безопасности;
  
• если вы курите, то пожалуйста, делайте это на открытом воздухе и используйте пепельницу (можно попросить у администратора). Также у нас есть специальные места для курения - если нужно, администратор их обязательно вам покажет;
  
• для пляжа предусмотрены цветные полотенца (обращайтесь к администратору). Пожалуйста, не берите с собой на пляж белые полотенца из домиков;
  
• если к вам приедут гости, не арендующие у нас домики, пожалуйста сообщите об этом администратору заранее. Гости, не арендующие домик в Глэмпинге, могут находиться на территории с 10.00 до 22.00. Пребывание после 22.00 на территории Глэмпинга возможно только при оплате аренды домика

Питание

• Завтрак включен в стоимость проживания. Время завтрака с 9.30 до 11.30. Завтраки сервирются в кафе Глэмпинга.
  
• Если у Вас есть особые пожелания по времени завтрака, то сообщите об этом администратору накануне вечером.
  
• Обед и ужин - по предварительной заявке. Стоимость указана в меню.
  
• Если Вы привозите еду с собой и/или готовите ее на гриле, пожалуйста, храните продукты только в холодильнике.
  
• Холодильник для Гостей, отдыхающих в двухместных домиках, находится в кафе. Администратор проконсультирует Вас, как и когда его можно использовать.

Уборка домиков

• Если Вам нужно сменить бельё и/или полотенца, пожалуйста, обратитесь к администратору.

Правила безопасности

• Пожалуйста, не курите в домиках.
  
• Не используйте в домиках открытый огонь.
  
• Для разведения огня используйте общественную костровую зону и/или барбекю-гриль около Вашего домика. Просим Вас не передвигать гриль по территории Глэмпинга и не заносить его в домики.
  
• Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) ограничено. Пожалуйста, согласуйте все детали их использования с администрацией заранее.
  
• Не приносите и не храните на территории глэмпинга оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни людей, опасные предметы
  
• Доступ в служебные помещения Глэмпинга предоставляется только с разрешения сотрудников.
  
  

Пребывание с животными

Общие правила

• За пребывание в домиках с животными берется дополнительная плата согласно прейскуранту в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде.
  
• Разрешается пребывание с домашними животными (высота холки не более 70 см).
  
• При заезде необходимо предъявить контейнер для размещения мелких животных (кошка и т.п.), туалетные лотки.
  
• Для кормления вашего питомца мы предоставляем комплект мисок и коврик. Дополнительные принадлежности для животного необходимо привезти с собой.
  
• Нахождение домашнего животного в домике во время проведения в нем уборки или ремонтных работ - по согласованию с администратором.
  
  

Выгул

• Передвижение по территории Глэмпинга до места выгула возможно только при наличии намордника и поводка. Выгул собак средних пород (от 40 см в холке) возможен только на поводке и/или в наморднике в специальном месте на территории Глэмпинга, поскольку в Глэмпинге обитает большое количество кошек.
  
• Место выгула отмечено знаком; в случае затруднений, пожалуйста, обратитесь к администратору.
  
• Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных. Для этого в месте выгула питомцев установлен мусорный контейнер; при заезде с животным вы можете получить пакеты для сбора отходов у администратора.
  
  

Запрещается

• Использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге.
  
• Брать с собой животное в баню и/или погружать в банный чан
  

Пожалуйста, обратите внимание

• Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории глэмпинга несет владелец животного.
  
• Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество Глэмпинга, владельцу животного необходимо возместить ущерб.
  
• Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:- нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинге NewCamp;- агрессивного, шумного поведения домашнего животного.